1.سفارشات چند روزه به دست مشتری می رسند؟

تمامی سفارشات هر ر.ز ساعت 10 صبح ارسال و بین 1 تا 3 روز کاری بستگی به شهر سفارش به دست مشتری می رسد.

2.هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال سفارشات زیر 50 هزار تومان بین 5 تا 8 تومان می باشد و هزینه ارسال سفارشات بالای 50 هزار توان رایگان می باشد.

3. محصولات شما گارانتی هم دارد؟

محصولاتی که دارای گارانتی باشند در صفحه محصول قید می شود.

4.آیا سفارشاتی که به صورت آنلاین واریز می شوند را سریعتر ارسال می کنید؟

خیر تمامی سفارشات ساعت 10 صبح هر روز ارسال خواهد شد.

5.آیا با تماس می شود تخفیف هم گرفت؟

خیر تمامی محصولات با بهترین و پایین ترین قیمت قرار داده شده است.تنها راه تخفیف کوپن تخفیف می باشد.

6.با طرح ریجستری گوشی در صورت خرید گوشی چگونه می شود گوشی را در سامانه همتا ثبت مالکیت کرد؟

در گوشی های گارانتی دار تمامی کد های فعال سازی در کارت گارانتی محصول درج شده و گوشی های بدون گارانتی هم کد فعال سازی بر روی پلمپ گوشی درج شده است.

7.چه زمانی پاسخگو هستید؟

از ساعت 8 صبح تا 10 شب هر روز به غیر از روزهای تعطیل پاسخگوی تماس های شما هستیم.

8.ایا فروش حضوری هم دارید؟

خیر.فروشگاه آیفونیما فقط از طریق سایت و به صورت آنلاین فروش دارد.

9.اگر برای دریافت سفارشم عجله داشته باشم چه کاری باید انجام دهم؟

فروشگاه آیفونیما به زودی با شرکت تی پاکس قرار داد خواهد بست زیرا سفارشات را با سرعت بیشتری به دست مشتری می رساند.ولی هزینه ارسال توسط تی پاکس رایگان نخواهد بود.

10.آیا محصولات غیر آیفونی هم کار می کنید؟

خیر.فروشگاه آیفونیما یک فروشگاه تخصصی آیفون می باشد که تمامی محصولات اپلی را به فروش می رساند.

11.سفارشات پنجشنبه چند روزه به دستمان می رسد؟

سفارشات روز پنجشنبه را در روز شنبه از طریق آیفونیما به پست تحویل خواهد داده شد و بین 1 تا 3 روز کاری از شننبه به دست مشتری خواهد رسید.

12.سفارش در هنگام رسیدن به دست مشتری ضربه خورده و خراب شده است چگونه باید محصول را برگشت داد؟

شما می توانید با تماس با پشتیبانی آیفونیما و انجام هماهنگی های لازم محصول را به آیفونیما برگشت دهید و بعد از رسیدن محصول به دست ایفونیما و بررسی در صورت صحت حرف مشتری تمام مبلغ برای مشتری واریز خواهد شد.

13.در صورت منصرف شدن مشتری از خرید پس از دریافت سفارش چگونه می تواند محصول را برگرداند؟

در صورت باز نشدن پلمپ جعبه محصول و نداشتن آسیب دیدگی تنها بعد از یک روز می توانید محصول خود را برگشت دهید و با کم شدن هزینه پست از مبلغ سفارش ما بقی مبلغ برای مشتری واریز خواهد شد.

14.لوازم الکتریکی مثل سیم شارزر , آداپتور شارژر و … اگر بعد از یک ماه به مشکلی بر خورد آیا می شود برگشت داد؟

خیر لوازم الکتریکی در صورت نداشتن گارانتی هیچگونه ضمانت دیگری ندارد.